Nuestros Servicios
Somos referentes latinoamericanos por ofrecer implementaciones efectivas y atención resolutiva.
Nuestros profesionales cuentan con más de 20 años de experiencia en el sector financiero, específicamente en administración de riesgos, cumplimiento regulatorio y todas las áreas de operaciones de tesorería, contando con implementaciones exitosas totalmente verificables en diferentes países de Latinoamérica.
METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN
Servicios profesionales
Descubrimiento
- Fase de exploración y descubrimiento
- Análisis y documentación de los procesos de negocio del cliente
- Base para el diseño, desarrollo e implementación de una solución óptima.
Análisis y Diseño
- Generación de documento de diseño
- Detalle de la optimización del nuevo proceso
- Revisión y aprobación por parte del cliente y VMetrix
Desarrollo y Configuración
- Configuración del sistema basado en el documento de diseño aprobado
- Procedimientos estrictos de control de calidad
- Fase de prueba del proceso
- Realización de ajustes, de ser necesarios, para garantizar que la solución funcione como fue diseñada
Soporte y Mantenimiento
Solucionamos rápida y eficientemente las incidencias gracias a un equipo altamente especializado que garantiza un impacto mínimo en su operación.
+30.000 horas de soporte
Horas ejecutadas en soporte y
mantenimientos durante los 5 últimos años en 3 países de Latinoamérica
30 minutos SLA
No body shopping
VMetrix Service Desk
A través de una ágil plataforma tecnólogica ofrecemos atención en línea 24-7 con soporte on-site y remoto.
Si deseas conocer más acerca de nuestros servicios, puedes solicitar información llenando el siguiente formulario:
